Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos consultan sobre horarios, llaves, servicios y pagos. Si te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
Check-in y check-out
¿A qué hora es el check-in?
El check-in es a partir de las 14 h.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out es de 10 a 11 h.
¿Puedo hacer un check-in temprano (early check-in)?
Sí, según disponibilidad: si no tenemos un check-out ese mismo día, podemos coordinarlo.
¿Puedo solicitar un late check-out?
Sí. Si el alojamiento está disponible, no hay problema.
Llaves y accesos
¿Cómo obtengo las llaves del departamento?
Te recibimos en persona o hacés el check-in vos mismo, retirando la llave en un punto cercano al departamento.
Servicios
¿Se puede solicitar limpieza adicional?
Sí, podés solicitarla abonando una limpieza extra.
¿Hay servicio de guardaequipaje?
Sí, contamos con servicio de guardaequipaje gratuito para nuestros huéspedes en nuestra oficina.
¿Ofrecen traslados al aeropuerto?
Sí, gestionamos el traslado a donde lo necesites.
Pagos y reservas
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, transferencia y tarjeta de crédito o débito.
¿Se requiere un depósito de seguridad?
Depende del tipo de reserva (temporal o turística). Te lo confirmamos al reservar.
¿Puedo modificar mi reserva?
Siempre que haya disponibilidad, no hay problema.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos y te respondemos a la brevedad.